Politiques de retour

Nous garderons le processus simple et facile pour vous!

Notre politique de retour de 30 jours

Pour être éligible à un retour, vous devez nous envoyer un courriel indiquant quel est le problème et une photo attestant de la présence du problème.

Si votre cause est recevable, le crédit ou un échange sera fourni dans les 30 jours suivant la réception de votre e-mail.

Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un échange ou créditer votre achat.

Aucun remboursement ne sera accordé en toutes circonstances.

PROTECTION CONTRE LA FRAUDE
Dans le cadre de nos procédures de traitement des commandes, nous pouvons filtrer les commandes pour fraude ou autres types d’activités non autorisées ou illégales. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en raison d’une fraude présumée ou d’une activité non autorisée ou illégale. Si nous soupçonnons une activité frauduleuse, non autorisée ou illégale, nous pouvons rejeter votre commande ou nous pouvons vous contacter au numéro de téléphone ou à l’adresse e-mail que vous avez fournis pour confirmer votre commande. Nous nous réservons également le droit d’annuler tout compte ou de refuser d’expédier à certaines adresses en raison d’une fraude présumée ou d’une activité non autorisée ou illégale. Nous prenons ces mesures pour protéger nos clients ainsi que nous-mêmes contre la fraude ou toute autre activité non autorisée ou illégale.

DES ERREURS TYPOGRAPHIQUES
Dans le cas où un produit Marché Loc@l est inscrit par erreur à un prix incorrect, Marché Loc@l se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande passée pour un produit répertorié au prix incorrect. Marché Loc@l se réserve le droit de refuser ou d’annuler de telles commandes, que la commande ait été confirmée ou non et que votre carte de crédit ait été débitée. Si votre carte de crédit a déjà été débitée pour l’achat et que votre commande est annulée, Marché Loc@l émettra un crédit sur votre compte de carte de crédit au montant du prix incorrect.

RÉSILIATION
Ces termes et conditions s’appliquent à vous lorsque vous accédez au site et / ou terminez l’enregistrement ou le processus d’achat. Ces termes et conditions, ou toute partie d’entre eux, peuvent être résiliés par Marché Loc@l sans préavis à tout moment, pour quelque raison que ce soit. Les dispositions relatives aux droits d’auteur, aux marques déposées, à la clause de non-responsabilité, à la limitation de responsabilité, à l’indemnisation et à divers, survivront à toute résiliation.

AVIS
Marché Loc@l peut vous envoyer un avis par courrier électronique, un avis général sur le site ou par toute autre méthode fiable à l’adresse que vous avez fournie à Marché Loc@l.

ANNULATION
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en envoyant un courriel à info@marchelocal.quebec Afin d’annuler votre abonnement, vous devez envoyer votre demande d’annulation par courriel avant vos prochains frais de facturation de renouvellement (avant le 1er du mois). Marché Loc@l n’est pas en mesure d’accepter les boîtes retournées et il n’y a aucun remboursement pour les demandes qui arrivent à la date de renouvellement ou après.

ANNULATION DE 24 HEURES POUR UN NOUVEAU CLIENT
Toutes les premières commandes initiales passées par de nouveaux clients ont une fenêtre d’annulation de 24 heures à partir du moment de la commande jusqu’à la réception de toute demande d’annulation et / ou de remboursement. Afin d’annuler votre première commande initiale, vous devez envoyer votre demande d’annulation avant la fermeture de la fenêtre de 24 heures. Malheureusement, en raison des protocoles d’achat de produits immédiats qui commencent dans les 24 heures suivant une commande passée, il n’y a aucun remboursement pour les premières demandes de commande initiales qui arrivent après la fenêtre de 24 heures.

CHANGEMENTS D’ADRESSE
Vous pouvez modifier votre adresse de livraison à tout moment en vous connectant à votre compte en ligne Marché Loc@l ou en envoyant un e-mail à info@marchelocal.quebec . Afin d’affecter un envoi d’un mois particulier, vous devez soumettre votre changement d’adresse avant votre prochaine facturation de renouvellement (avant le 1er du mois). Marché Loc@l n’est pas en mesure de rembourser tout changement d’adresse qui intervient à partir du 1er du mois.

UTILISATION DU SITE
Le harcèlement de quelque manière ou forme que ce soit sur le site, y compris par e-mail, chat ou par l’utilisation d’un langage obscène ou abusif, est strictement interdit. L’usurpation d’identité d’autrui, y compris d’un membre du Marché Loc@l ou d’un autre employé, hôte ou représentant autorisé, ainsi que d’autres membres ou visiteurs du site est interdite. Vous ne pouvez pas télécharger, distribuer ou autrement publier via le site tout contenu diffamatoire, obscène, menaçant, envahissant les droits à la vie privée ou à la publicité, abusif, illégal ou autrement répréhensible qui peut constituer ou encourager une infraction pénale, violer les droits de toute partie ou qui pourraient autrement engager la responsabilité ou violer toute loi. Vous ne pouvez pas télécharger de contenu commercial sur le site ni utiliser le site pour inviter d’autres personnes à rejoindre ou à devenir membres d’un autre service commercial en ligne ou d’une autre organisation.

MODIFICATIONS
Marché Loc@l se réserve le droit, à tout moment, de modifier, suspendre ou interrompre le site ou ses services ou toute partie de celui-ci avec ou sans préavis. Vous acceptez que la Société ne soit pas responsable envers vous ou envers un tiers de toute modification, suspension ou interruption du site ou des services ou de toute partie de ceux-ci.

RESPONSABILITÉS DU COMPTE
Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos informations de compte en ligne Marché Loc@l et êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte Marché Loc@l Vous vous engagez à informer immédiatement Marché Loc@l de toute utilisation non autorisée ou soupçonnée d’une utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de la sécurité. Marché Loc@l ne peut et ne sera pas responsable de toute perte ou dommage résultant de votre non-respect des exigences ci-dessus.